Tiempo de lectura: 6 minutos (2)

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (9 votos, 5,00 de 5)

Las soluciones para mejorar las desastrosas estadísticas de los proyectos de seguridad no vendrán desde la tecnología sino desde las personas.

Algunas estadísticas que sonrojan a la profesión de «proyectista»:

 

Estadísticas de gestión de proyectos ineficientes

___

La muy deficiente efectividad de desarrollos y ejecución de proyectos va camino de convertirse en una pandemia de costosas consecuencias que afecta de forma transversal a todos los sectores de actividad.

En el sector de seguridad privada y construcción no somos inmunes a esta situación y es donde yo quiero incidir con este post porque es donde desarrollo mi actividad y porque entiendo que tenemos una gran responsabilidad como gestores y desarrolladores de la Protección del Bienestar Sostenible de la sociedad.

___

Cambiando el «SER» de los gestores de seguridad

 

Los proyectos de seguridad ya vienen «tocados» de efectividad puesto que «aguas arriba», desde las gerencias, se ha implantado la estrategia de proyecto eficiente en lugar de proyecto efectivo. Quizás pueda parecer similar pero no es una cuestión baladí porque este concepto de «eficiente» en la práctica del proyecto significa; reducción, insuficiencia y escasez.

¿Alguien se imagina un proyecto de seguridad altamente efectivo con estos mimbres estratégicos?

Si a esta estrategia de enfoque basada en la «cultura de escasez» y de «el que venga detrás que arree», se le suman las urgencias por falta de planificación, carencia de metodología y las actitudes autocomplacientes de las personas que dirigirán el diseño y ejecución, es normal que el 61% sean «proyectos fracasos», que el 45% de las funcionalidades diseñadas en origen nunca se hayan utilizado en explotación y que los costes de mantenimiento recomendado sean inasumibles por las nuevas propiedades.

Para mayor inri, resulta que las deficiencias que generan los conocimientos obsoletos y la actitud de estos gestores de proyectos de seguridad, se tratan de paliar recomendando comprar más sistemas «cacharros» y contratando más controles de projects generalistas «costes + burocracia». El resultado es que el cliente que adquiere el edificio, no solo adquiere ineficiencias, también más entropía (tendencia al caos y desorden), costes ocultos y un entramado importante de informes, actas y manuales que no hay quien lo asuma cuando «todos» se van. La cosa tiene su gracia, si no fuera por lo dramático de la situación.

Es decir;

Se entregan proyectos atiborrados de «cacharros», diseñados para el caos y desorden. Eso si, el edificio es muy bonito -dicen algunos- … y casi nadie recuerda a Louis Henry Sullivan cuando dijo aquello de «La forma sigue a la función».

___

Penalidades e ironías aparte, para que las soluciones que necesitamos en seguridad lleguen, es obligado un cambio del «SER» de legisladores, gestores y diseñadores. Un cambio que solo será posible desde la consciencia y mentalidad actitudinal de todas las personas implicadas.

___

Nueva categorización de profesionales

Os comparto una nueva clasificación de profesionales que son seleccionados según sus propósitos.

Categorización de profesionales de seguridad

¿Por qué fracasan los proyectos de seguridad?

Lo resumiría en conocimientos obsoletos, falta de método y falta de actitud de las personas.

Algunos de los pecados capitales son por falta de metodología adecuada y carencia de recursos pero otros anidan en las actitudes de los gestores y diseñadores de la seguridad. Todos en su conjunto impiden aumentar la efectividad de las inversiones y la sostenibilidad de los desarrollos técnicos que solicitan los clientes.

Todo lo que diseñamos y como lo diseñamos es reflejo de nuestra vida, de nuestro mundo interior, de quienes somos. 

Autocomplaciencia, soberbia, pereza y los conocimientos obsoletos reducen la creatividad, flexibilidad y capacidad de adaptación necesaria para la nueva seguridad. Para la seguridad que las personas necesitamos.

Casi la totalidad de estos problemas están influidos por nuestra zona de confort y nuestros egos.

Por lo tanto, la seguridad que necesitamos no requiere de más acumulación de tecnología sino trabajar para modificar estás actitudes, de las personas que han adquirido compromisos para los que no están, ni preparados ni dispuestos a realizar el esfuerzo.

Para que no todo sean críticas, os propongo una idea de proyectos de alta efectividad.

 

Proyecto de seguridad desastroso

 

Por mucho que nos duela decir y escuchar estas cosas, es obligado hacer una reflexión particular ¿Cuál es el propósito de este proyecto? ¿Lo que hago sirve a este propósito? ¿Consideramos las consecuencias de nuestro diseño o de nuestra gestión? y me refiero a las consecuencias para otras personas.

¿Por qué hay conocimientos obsoletos en seguridad?

Porque nuestros egos nos impide reconocer que nuestros conocimientos se han quedado obsoletos (autocomplaciencia).

Porque confundimos formación con capacitación. Confundimos conocimientos en bruto con especialización en una materia concreta. Compramos habilidades (hacer) cuando quizás lo que necesitamos son capacidades (ser).

Porque no existe un efectivo reciclaje en las empresas de seguridad, seguramente porque sus clientes a su vez también aceptan cualquier cosa y además piensan que los tienen cautivos. Porque nos ha invadido la «diplomitis» de cursos rápidos «fast security».

Porque no se aceptan los fallos, ni se aprende de ellos. No se asisten a cursos donde hay exámenes de cierto rigor. Porque los congresos son reuniones para tratar de captar a algún nuevo cliente que asista o para que los de siempre hablen de lo de siempre. Porque hay un exceso de ortodoxos y una alarmante carencia de heterodoxos.

Nueva categorización de soluciones y proyectos de seguridad

Los conocimientos y categorización de los profesionales también tiene vinculaciones en la nueva categorización de las soluciones y proyectos de seguridad.

 

Categorización de proyectos y sistemas de seguridad

 

___

Pasa lo que pasa porque los años consecutivos de crisis ha generado que se nos halla olvidado el gusto por la calidad y la grata sensación de sentir las cosas bien hechas.

Saludos Cordiales

J M, Ángel Olleros

Tiempo de lectura: 6 minutos (2)

¡Escríbeme!
Me interesa tu opinión

(2 opiniones)
  1. No puedo estar más de acuerdo y todo queda resumido en el título del artículo:

    «conocimientos obsoletos en seguridad», en mi opinión todo esto es debido mayormente a no salir de «la zona cómoda»

    Gracias por su artículo y un saludo

  2. Una vez más José Miguel, pones de manifiesto la realidad de los sistemas de seguridad y empresas instaladoras y mantenedoras en España. Digo ésto porque a diferencia de otros sectores por ejemplo el del automóvil, son los propios fabricantes los que se encargan de seleccionar al distribuidor (por su capacidad de atender sus requerimientos), ya sean de espacio, capacidad financiera y/o organizativa, exigiendole unos ratios de calidad en los distintos departamentos en Atención al Cliente, Venta, Post Venta, Taller, Repuestos, etc ,. Todos sabemos que la atención de un Servicio Técnico Oficial genera más confianza que el taller de la esquina de nuestro barrio.

    En la comercialización de sistemas de seguridad de forma generalizada, para los Distribuidores de producto,»cualquiera vale», siempre que el producto se venda. Da igual si después de la instalación el producto en concreto responde a las funciones tal y como lo diseño el fabricante o simplemente estará de adorno y en alguna ocasión si hay un poco de suerte, funcionará correctamente.

    Si no se conoce «todas» las características y particularidades técnicas del producto a instalar, difícilmente se le podrá extraer su mejor rendimiento.
    Ojala, los fabricante empiecen a sentir la necesidad de cuidar su producto y elegir a su red de empresas instaladoras-mantenedoras profesionales en donde la calidad presida todos los procedimientos.
    Saludos

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Conoce al autor

José Miguel Ángel Olleros
Consultor | Educador de seguridad física

Soy tu consultor de seguridad física contra el delito y comencé en seguridad en 1990.

A veces me contratan para evaluar el riesgo de robo en viviendas y proponer medidas de protección, y a veces, me contratan para ejecutar proyectos de seguridad física en edificios e infraestructuras críticas.

También soy educador en sistemas, procedimientos y enfoques de seguridad. Tengo mi propio método educacional neurodidáctico, con el que acompaño a los profesionales en su capacitación y desarrollo.

¿En qué te puedo ayudar?
Consultoría para Viviendas

Descubre mi servicio Consultoría de Seguridad Residencial: evaluaré personalmente cómo mejorar la seguridad ante el robo de tu vivienda.

MÁS INFORMACIÓN

Sígueme