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EI IMPULSO DIGITAL Y LA SUTIL PÉRDIDA DEL ANONIMATO

Una sociedad hiperconectada y desprevenida.

El impulso digital nos acomoda a cambio de nuestro anonimato.

Otra de las consecuencias negativas del impulso digital es que aumenta la atractividad para el robo a espaldas de sus propietarios. Lo hace camuflado con un nuevo lifestyle de viviendas modernas pero altamente costosas, inseguras e insostenibles.

El “PRE-DELITO”:

Sin pretenderlo, estamos a las puertas de facilitar un nuevo enfoque delincuencial;“el Pre-delito”, a través de la desanonimización de los usuarios, su patrimonio y sus patrones de uso en viviendas.

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Nuevos robos en viviendas smart home

 

El impulso digital es el nuevo filón comunicativo y económico para los real state, contructoras, plataformas digitales y lobbies de tecnología. Y quizás también, al mismo tiempo, sea la nueva pandemia en inseguridad para sus moradores. El tiempo nos dirá!

Tres primeras reflexiones:

  • Las modas y exceso de tecnología digital nos traen nuevas vulnerabilidades a espaldas de los ciudadanos. Y será difícil resistirse porque hay una estrategia comercial invasiva del IoT (Internet of Things), sistemas smart home, plataformas de asistencia virtuales, operadores de telefonía, entidades financieras y un largo etcétera.
  • El impulso digital está enfocado a ofrecer nuevos y variados servicios de consumo sin haber estimado ni las necesidades reales de la ciudadanía ni las consecuencias. Se ha pensado en el “desarrollo de su uso” pero no en las “consecuencias del abuso”.
  • El impulso digital es sin duda un avance tecnológico que aumenta la accesibilidad y la eficiencia pero al mismo tiempo cambia nuestro paradigma de ciudadanos anónimos. Es un cambio del lifestyle (estilo de vida) que tiene suficientes ventajas y desventajas como para que sea motivo de reflexión, sobre todo en un espacio tan particular: Nuestro Hogar.

Importante: No se cuestiona su indudable eficiencia para servicios de administraciones públicas, cadenas de producción, automatización y otras muchas aplicaciones. Este post se centra en hacer visibles los riesgos y consecuencias de la -digitalización sin control- en viviendas que, hoy por hoy, requieren más de seguridad que no de automatización.

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El Internet de la cosas (IoT) es un nuevo acceso para el delincuente

Es como si dejáramos gestionar a desconocidos, nuestras cuentas bancarias con nuestro acceso digital.

En la medida que aumentamos la digitalización y automatización de la vivienda, aumentan tanto los tipos de ataques posibles, como las fallas de los proveedores de servicio, las cuales, son aprovechadas tanto por los delincuentes tradicionales como por los nuevos ciber-delincuentes.

Si además externalizamos los servicios, aumentaremos la información en la red, sobre nuestro patrimonio y nuestros comportamientos de uso en el hogar!

No se trata de estigmatizar el avance tecnológico, solo la involución en seguridad, privacidad y sostenibilidad. O al menos, ser conscientes de donde nos metemos.

 

Riesgos Smart home
Riesgos principales Smart Home

¿Por qué el impulso digital aumenta la inseguridad de viviendas?

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Básicamente porque amplia tanto las zonas de ataque, como las tipologías, generando nuevos caminos delincuenciales, más difíciles y costosos de taponar para los propietarios. Caminos delincuenciales muy desconocidos para la mayoría de la sociedad, que vienen heredados por los proveedores de servicios y las nuevas promociones inmobiliarias.

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Hacia un nuevo Lifestyle. “Tu desanonimización”

Acomodamiento y notoriedad a cambio de desanonimización y cautividad.

En el siguiente gráfico se muestra la comparativa cualitativa de las mejoras que ofrecen diferentes tipologías de viviendas.

  • Verde (Segura y Sostenible): Vivienda pasiva de consumo casi nulo (ECCN) con sistemas de seguridad de retención activa (RDC).

Sus fortalezas son: Seguridad, privacidad, sostenibilidad y economía. No permite una automatización integral de todos los dispositivos porque cámaras, alarmas, puertas, claves y llaves quedan fuera del control domótico (IoT), lo cual reduce a un -umbral bajo- su curva de mejora en aspectos de Confort y Automatización.

A su favor está que aplica un enfoque de seguridad por diseño, el cual reduce la necesidad de tecnología y por lo tanto su curva de mejora aumenta sustancialmente en Sostenibilidad y Economía.

  • Azul (Tecnológica): Vivienda íntegramente digital con todos sus dispositivos IoT y gestión domótica a través del router doméstico.

Sus fortalezas son: Confort y automatización. Es una solución óptima para personas altamente tecnológicas o que por su situación especial requieran de servicios gestionados por externos (conectividad 24h, entregas sin presencia, cuidados de salud, etc.).

Al ser altamente accesible y automatizada, su curva de mejora es muy baja en aspectos de seguridad, sostenibilidad y economía.

 

Vivienda sostenible y segura Lifestyle

Confort.

Permite gestionar aparatos y servicios de forma integral, remota y práctica.

Automatización.

Permite programaciones personalizadas, rutinas y gestión de escenarios en función de necesidades. Permite optimización de recursos y control del gasto.

Seguridad.

Asegura el control del acceso a la vivienda (física y en remoto) de forma segura para los propietarios.

Privacidad.

Mantiene el anonimato del uso de la vivienda y el lifestyle de sus moradores.

Sostenibilidad.

Un exceso de tecnología aumenta el coste inicial y el coste permanente durante toda la vida útil de los sistemas. La producción de más dispositivos electrónicos genera un aumento del consumo de recursos y de emisiones. Un exceso de funcionalidades aumenta la entropía de los sistemas (tendencia al caos y desorden), la cual obliga a mayores gastos de mantenimiento y actualizaciones.

Los actuales sistemas domóticos residenciales se usan y se tiran. No tienen posible re-utilización. Recordar las 3R de la ecología y sostenibilidad = Reducir, Reutilizar, Reciclar.

Economía.

Considera la suma del coste inicial mas los costes obligados de mantenimiento de servicios, mantenimiento de licencias, mantenimiento técnico, actualizaciones de firmware y reposición por obsolescencia.

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¿Es ético que los promotores inmobiliarios incluyan de serie, sistemas digitales low cost, que condicionan nuestro estilo de vida, nos roban el anonimato y aumentan nuestra inseguridad?

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curva de inseguridad y coste

Ventajas y desventajas de la vivienda inteligente (digital)

Un primer reto será conseguir que la terminología no nos juegue una mala pasada. ¿Qué es ser inteligente?

Desde luego no es comprar lo que no necesito ni comprar sin pensar en las consecuencias. Tampoco parece inteligente desanonimizar nuestros patrones de comportamiento ¿Es correcto vincular el significado de inteligente a digital? En mi opinión NO.

Ventajas de la digitalización de viviendas

Eficiencia – Accesibilidad – Asistencia.

  • En un modelo de sociedad sin tiempo para casi nada, la digitalización aumenta la eficiencia de nuestro limitado tiempo. También nos permite una elevada accesibilidad a recursos de todo tipo y por supuesto permite servicios asistenciales, por ejemplo, a personas dependientes. Si los sistemas están bien implantados y mantenidos, supuestamente permite un mayor confort de uso.
  • En principio esta eficiencia permite un ahorro al proveedor de servicios pero en la práctica no llega de forma sustancial al consumidor.
  • Algunas entidades también indican que es más económica porque ahorra en energía pero otros expertos opinan lo contrario, si consideran el supuesto ahorro de coste de energía comparado con el coste inicial de los aparatos, infraestructura necesaria, mantenimiento, cuota anual y constantes reposiciones por elevada obsolescencia.
  • Si que parece que es más cómoda de gestionar, siempre y cuando, tengamos muchas cosas que gestionar y los sistemas sean estables en su funcionamiento. Para su óptimo funcionamiento, requiere de alta estabilidad en las comunicaciones y en el suministro de energía.

Desventajas de la digitalización de viviendas

Desanonimación – Inseguridad – Cautividad.

  • Toda nuestra vida, consumos, preferencias, costumbres, circulo social quedan al descubierto en manos de las máquinas y de las personas que manejan esas máquinas (lo de las redes sociales es un aperitivo comparado con las consecuencias del exceso de digitalización sin control). Con las redes sociales dejamos de ser anónimos sociales pero con la digitalización del hogar ampliamos las vulnerabilidades de forma técnica y fidedigna.
  • Otra consecuencia de la digitalización de la vivienda es la cautividad de su uso. Ya no podremos usarla sin el permiso del proveedor y siempre tendremos que pagar por usar. Parece que seremos un poco más cautivos.

Sobre las smart home auto instalables. Una investigación sobre el hogar inteligente  ha revelado que el 55% de 499 ‘apps’ que se han estudiado tenían demasiados privilegios de seguridad.

El delincuente busca la desanonimación de sus victimas.

Según el método Genoma del robo, cuando se analiza la posibilidad de robo de una vivienda, se evalúan tres variables; Oportunidad / Atractividad / Vulnerabilidad.

El delincuente busca efectividad en cada ataque que comete y para esto prefiere casas fáciles de acceder, sin personas y con elevada expectativa de botín. El método incide en que hay que trabajar en la defensa de las tres variables para reducir la posibilidad de ser víctima. Pues bien, la digitalización facilita la llamada desanonimización (recopilación, almacenamiento y uso de datos antes anónimos).

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En la práctica, el delincuente antes no sabía que se podía encontrar, ahora podrá saberlo todo con anticipación, y sin tener que desplazarse ni exponerse a ser visto (estamos a las puertas del Pre-Delito).

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Presumiblemente se generarán sinergias de colaboración entre el delincuente físico y el ciber delincuente, cada uno especialista en lo suyo pero ambos con los mismos objetivos: robo, apropiación y extorsión.

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El impulso digital y la desanonimización

La desanonimación siempre ha sido el gran objetivo de cualquier ladrón.

Con la digitalización sin control, se lo hemos puesto en bandeja de plata.

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Una casa inteligente “smart home” puede ser altamente insegura en 2 años

casas inteligentes mercaelectronico
Imagen: Casas inteligentes mercaelectrónico

Algo en lo que los propietarios no han caído es que los fabricantes de sistemas residenciales no suelen emitir parches de tecnología para anteriores versiones. Normalmente sacan un nuevo producto. Esto significa que el producto anterior queda obsoleto y bastante desasistido una vez cumplido la obligación legal de 2 años.

No sería un problema grave si su obsolescencia solo fuera en funcionalidades porque en ese caso, solo sufriríamos la merma de prestaciones con respecto al sistema original. El problema se agrava si la obsolescencia es en seguridad y en compatibilidad con nuevas tecnologías u otros fabricantes.

Es decir que la obsolescencia programada de los sistemas electrónicos y la estrategia comercial de las marcas, pueden hacer que una casa inteligente sea altamente insegura y muy costosa de mantener en apenas dos años.

Y el propietario no tendrá ninguna defensa legal, solo le quedará el pataleo.

Riesgos de viviendas inteligentes y digitales

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La puerta física con detección es la última barrera de defensa

También se ha puesto de moda abrir la puerta de la vivienda con el smartphone, en la creencia de que aporta mayor seguridad que una llave física de seguridad, cuando técnicamente es todo lo contrario.

Y además ¿Merece la pena el riesgo?

precaución sistemas seguridad

Mucha precaución con las ofertas de operadores y plataformas que mezclan servicios tan dispares como; ocio, entregas de paquetería y seguridad contra la intrusión. Su objetivo es la “eficiencia” del servicio, sin importar tanto las consecuencias de un falso derecho del acceso (intrusión).

Agua y aceite nunca mezclaron bien!

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La vivienda inteligente. Problemas y soluciones

Adjunto conclusiones completas. Puedes descargarla en mi canal Slideshare.

El robo rompe el glamour arquitectónico de la vivienda

Muy pocos estudios de arquitectura diseñan pensando en reducir tanto la inseguridad como el sentimiento de inseguridad. Casi ninguno conoce que es un mandato de la Unión Europea, reconocido como derecho propio de la ciudadanía.

Las nuevas promociones inmobiliarias cautivan con los espacios, piscina, gimnasio, comedor amplio pero olvidan el verdadero significado de la sostenibilidad y de la seguridad para proteger nuestro estilo de vida.

Las promociones de viviendas actuales no son ninguna inversión, son un coste manifiesto e infinito durante toda su vida útil.

Sociedades inteligentes versus ciudades digitales

Existe una lucha soterrada entre el enfoque de que tipo de sociedad deseamos desarrollar. ¿Sociedades inteligentes o smart cities?

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Los delincuentes ya se frotan las manos!

Saludos cordiales

JM Ángel Olleros

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(4 opiniones)
  1. Buenas noches Jose.

    Felicidades por este post y una vez más, muchas gracias por compartir y colaborar en la democratización del conocimiento en seguridad.

    Como muy bien dices, creo que no hay que dejarse llevar por modas o impulsos y así evitar la digitalización sin control de las viviendas y “ser conscientes de donde nos metemos”.
    Actualmente esta vorágine de nuevas tecnologías son como un juguete nuevo y estamos aprendiendo a usarlo.

    La mayoría de los fabricantes de internet de las cosas (IoT) descuidan la seguridad al diseñar sus dispositivos, estas vulnerabilidades deberían manejarse mediante una combinación de organizaciones que implementen las mejores prácticas de seguridad junto con los fabricantes de IoT, es decir, que cumplan con los estándares básicos de seguridad de la industria, como ocurre en la gran mayoría de sectores industriales. La actual “inseguridad de las cosas” no debería seguir siendo así, y veo un tremendo potencial de mejora en el futuro de la seguridad de IoT.

    Probablemente, más pronto que tarde, gracias a otra tecnología disruptiva como Blockchain aportará al usuario de estos dispositivos, transparencia, trazabilidad y confianza en el producto que está adquiriendo.

    Por último y con tu permiso, discrepo en la curva de mejora, en lo referido a la “economía y sostenibilidad” creo que una vivienda monitorizada con IoT, permite optimizar recursos a la hora de prevenir y mejorar la eficiencia. Gracias a esta tecnología se podrá mejorar y hacer más eficiente el control y el consumo de energía.

    De nuevo, felicidades por este gran post, son de gran ayuda,

    Un saludo!

    Eric Ahicart

    1. Estimado Eric,
      Muchas gracias por tu aportación de valor. Todas las visiones son importantes para sensibilizar y ampliar el campo de visión. Un saludo!

  2. Gran artículo.
    Gracias Sr Olleros por poner de manifiesto una situación tan real donde hay mucho por hacer y mucho por aprender.

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Conoce al autor

José Miguel Ángel Olleros
Consultor | Educador de seguridad física

Soy tu consultor de seguridad física contra el delito y comencé en seguridad en 1990.

A veces me contratan para evaluar el riesgo de robo en viviendas y proponer medidas de protección, y a veces, me contratan para ejecutar proyectos de seguridad física en edificios e infraestructuras críticas.

También soy educador en sistemas, procedimientos y enfoques de seguridad. Tengo mi propio método educacional neurodidáctico, con el que acompaño a los profesionales en su capacitación y desarrollo.

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