Buenos días,
Siempre hay otra opción. Uno de los grandes problemas que existe en la cerrajería es la ausencia de cualificación en seguridad. Por otro lado existe mucha demanda de cerrajería con lo que es un sector lleno de intrusismo y grandes oportunidades para hacer dinero rápido, a costa de la candidez y poca información del cliente. Gracias por tu aportación.

Coincido en las aportaciones mencionadas referente a la debida buena elección de un profesional debidamente acreditado y entender que difícilmente tendrá el mismo conocimiento el que diseña o construye puentes al que los derriba, cada uno tiene distintos objetivos y formaciones.

Elegir nuestra seguridad no es como cambiar de medico. La salud de nuestra seguridad física no ha de depender de diplomas ni acreditaciones express.

Muchas gracias por tu post Jose Miguel, una herramienta mas que aprovecho de ti para divulgar a todo/as las personas que ha diario que me piden asesoramiento en seguridad física.

Un saludo!!

Desde el año 2006 nos dedicamos en el Instituto Maldonado a la formación de cerrajeros a nivel nacional, especialmente en soluciones de seguridad orientadas al sector residencial. En muchas de estas formaciones hemos recibido comentarios de los asistentes (cerrajeros) de que los productos no eran interesantes para sus negocios porque les dificultaba su trabajo de abrir puertas.

Evidentemente un producto que dificulte el robo al ladrón, también dificultará el trabajo del cerrajero si algún día tiene que abrir la puerta. El ladrón innova sus técnicas cada día y entendemos que sin innovación no hay seguridad.

Nuestra experiencia como formadores es que de aproximadamente 4.000 cerrajeros en España, solo el 10% ha mostrado interés por la formación de cómo cerrar puertas, pero sí que es cierto que el porcentaje es poco a poco creciente.

El 90% de los cerrajeros está especializado en cómo abrir puertas que es un conocimiento muy necesario para su profesión pero probablemente no suficiente para el usuario final.

Digamos que abrir una puerta es un servicio técnico y cerrar una puerta es un servicio de asesoramiento con conocimientos de producto, certificación y beneficios hacia el usuario final que requieren de un adiestramiento específico.

Consideramos que es muy importante para el usuario final que las asociaciones de cerrajeros ayuden a regular el sector desde la perspectiva ética profesional. Sin duda en este sentido están realizando un buen trabajo, pero el cómo mejorar el conocimiento en cerrar puertas ya es otro reto de mayor calado que requiere de un entrenamiento continuado.

Lo dicho, creemos que el camino del cerrajero pasa por ganarse la confianza del vecindario con buenas soluciones que dificulten el robo del ladrón, en tiendas adecuadas a la seguridad del siglo XXI y con un equipo humano bien formado y motivado para transmitir con acierto el diagnóstico más acertado para cada cliente.

Gracias Andrés por tu aportación de valor, la cual, comparto plenamente. Saludos cordiales.

Efectivamente, cuando se solicita un servicio urgente, por norma general el técnico que asiste no suele estar preparado a nivel formativo, ni a nivel producto en materia de seguridad. (con esto no quiero decir que sea en el 100% de los casos, pero por desgracia nos podemos llegar a encontrar con un 95% tranquilamente).

Si a estos datos añadimos el tema seguros ¡¡¡apaga y vámonos!!! ya que las empresas que prestan los servicios a las aseguradoras (en la mayoría de los casos empresas multiservicios que carecen por completo de formación alguna), se limitan en el mejor de los casos a reponer lo que ya había instalado, y lo más habitual suele ser reponer con productos compatibles de menor calidad (esto es dado a la guerra existente de precios bajos entre las aseguradoras y las empresas colaboradoras prestatarias de los servicios).

Como bien dices, hay que saber distinguir entre un servicio urgente y asesoramiento en seguridad. Sé de primera mano, por parte de compañeros que son capaces de prestar ambos servicios en un momento determinado con carácter urgente, pero por desgracia son muy pocos (hay que tener en cuenta que a nivel nacional hay una gran cantidad de cerrajeros o empresas de cerrajería dados de alta, hablo de algo más de 4000 y si esta cantidad la reducimos a 100 que son los que realmente puedan estar medianamente preparados…las cifras hablan por si solas).

A lo comentado en el párrafo anterior habría que añadir a los supuestos profesionales sin dar de alta y sin estar el corriente de sus obligaciones fiscales, los cuales aportan menos seguridad si cabe a nuestros hogares, pero esto ya es un tema a parte, el cual creo que no viene al caso (aunque no está de más tenerlos en cuenta).

Con respecto al tema «cerrajeros con acreditación» es cierto que no todos ellos son como se vende por parte de las asociaciones, pero me consta que hay grandísimos profesionales dentro de ellas. De hecho se incorporaron nuevas asociaciones en las que incluyen a carpinteros metálicos, en muchos de los casos no aperturistas con la aún más falta de formación (lo cual no quiere decir que no lo vayan a intentar subsanar de algún modo).

En fin, no todo el mundo puede ser profesional, atento, educado, cordial, con formación … pero desde mi punto de vista, dentro de este tipo de asociaciones debería existir algún tipo de filtro, para que dentro de la medida de lo posible así fuera.

Al fin y al cabo, la seguridad debe ser una cuestión de confianza (además de estar debidamente formados, evidentemente) por lo que comparto el que se debe crear un círculo de profesionales de confianza y en el caso de carecer de alguno de ellos siempre debemos echar mano de amigos, familiares y la propia web, en la que se pueden encontrar grandes profesionales, con valoraciones por parte de otros usuarios.

En definitiva y por no estirarme más con mis opiniones, lo ideal es que los usuarios se dejen asesorar por profesionales de confianza, bien formados y que se tomen su tiempo para tomar la mejor elección, así como realizar una compra los más acertada posible.

Gracias por tus artículos!!!